Utilidade Pública

Antigos cartões Riocard e Bilhete Único deixarão de funcionar amanhã

VALIDADOR RIOCARD
Foto: Marcelo de Jesus
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Com a atualização dos validadores do sistema de transporte público, está chegando ao fim o esquema especial organizado para a troca dos cartões antigos do modelo Expresso pelo novo cartão Riocard Mais. Depois de cinco meses, esta é a última semana para quem ainda não trocou o cartão antigo aproveitar um dos 59 pontos de atendimento disponíveis. A partir de sexta-feira, dia 1º de novembro, as trocas só poderão ser realizadas nas lojas Riocard Mais (exceto CIAD) – veja a lista completa no site mapa.riocardmais.com.br. Até o momento, já estão em uso mais de três milhões de novos cartões Riocard Mais.

Os cartões antigos do modelo Expresso já não estão sendo mais aceitos nos meios de transporte público, com a atualização dos validadores do sistema de trens, metrô, barcas, ônibus municipais e intermunicipais, BRT e VLT, além das vans legalizadas. Mas atenção: todos os dados contidos nos cartões antigos – como os créditos de transporte e os benefícios tarifários atrelados a ele como o Bilhete Único Carioca e o Bilhete Único Intermunicipal – serão preservados e poderão ser transferidos a qualquer momento para um novo cartão Riocard Mais. Basta o cliente procurar uma das lojas Riocard Mais.

Para quem ainda não trocou o cartão antigo pelo novo Riocard Mais, o atendimento será reforçado, nesta última semana de esquema especial, em 59 pontos, entre estações de VLT, terminais rodoviários, estações de BRT, trem e metrôque contarão com 122 equipes, entre 7h e 19h, de segunda-feira a quinta-feira. O mapa completo com todos os pontos de atendimento está disponível no site mapa.riocardmais.com.br. Vale lembrar que a troca é gratuita e simples: não é preciso levar documentos e basta apresentar o cartão antigo do tipo Expresso. Cada cliente pode efetuar a troca de até cinco cartões. Veja se o cartão é do modelo Expresso no site www.riocardmais.com.br.

– Após cinco meses, estamos concluindo com sucesso o processo de troca dos cartões antigos Expresso pelo novo Riocard Mais. Consideramos uma experiência muito bem-sucedida, em que buscamos oferecer todas as opções para facilitar a troca dos cartões. Agora, com a atualização dos validadores, os cartões antigos não são mais aceitos, mas os clientes não perdem seus créditos ou benefícios, como o saldo e as integrações tarifárias. Para trocar o cartão antigo, é só ir a uma loja Riocard Mais – afirmou Melissa Sartori, gerente de Marketing e Produto Riocard Mais.

Veja onde trocar os cartões antigos por Riocard Mais até o dia 31 de outubro:

SuperVia Central do Brasil

Metrô Jardim Oceânico Botafogo Carioca

 

BRT Jardim Oceânico Alvorada
Taquara Mato Alto Santa Cruz
Tanque Madureira (Paulo da Portela) Fundão (Aroldo Melodia)
Salvador Allende Terminal Sulacap Madureira (Manacéia)
Mercadão Vicente de Carvalho  

 

VLT Rodoviária Carioca Colombo
Sete de Setembro Cinelândia Santos Dumont Candelária
São Bento Parada dos Museus Saara Tiradentes

 

Lojas Araruama Bangu Campos dos Goytacazes Duque de Caxias
Macaé Maricá Méier Nilo Peçanha Niterói
Nova Iguaçu Petrópolis Piabetá São Gonçalo Teresópolis
Uruguai Nova Friburgo      

 

Externos Terminal Garagem Menezes Cortes Terminal Rodoviário de Belford Roxo Terminal de Itaipuaçu
Shopping Mix Itaboraí Terminal Alcântara São João de Meriti (Poupa Tempo) Terminal Rodoviário de Campo Grande
Terminal Rodoviário de Duque de Caxias Terminal Petrópolis    

 MAIS VANTAGENS

Ao migrar para o Riocard Mais, o passageiro mantém o crédito do antigo cartão e os benefícios tarifários atrelados a ele, como o Bilhete Único Carioca (BUC) e o Bilhete Único Intermunicipal (BUI), e passa a ter direito ao clube de vantagens, que concede descontos em produtos e serviços em uma rede de empresas parceiras (drogarias e universidades, por exemplo).

Outra novidade é o aplicativo Riocard Mais, no qual é possível fazer a gestão de todas as transações feitas com o cartão, por meio da consulta de saldo e extrato, bem como realizar a recarga de créditos e buscar a localização de pontos de atendimento e de venda mais próximos. Já está disponível também o assistente virtual Tomais, desenvolvido com base na inteligência artificial para estreitar e aperfeiçoar a relação com o cliente nos canais de atendimento eletrônicos da Riocard Mais.

NOVOS CARTÕES

Os novos cartões (Expresso, Vale-Transporte e Empresarial) já estão disponíveis para aquisição por novos clientes ou por aqueles que solicitaram a segunda via em caso de perda ou roubo. Os cartões do tipo Expresso poderão ser adquiridos nos pontos de venda (máquinas de recarga, bilheterias do BRT e lojas físicas da Riocard Mais; o Vale-Transporte apenas na seção “Para Empresas” do site www.cartaoriocardmais.com.br; e o Empresarial somente na loja online).

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